Συχνές Ερωτήσεις
Σχετικά με τις Serendipity Muses
Τι ακριβώς είναι οι Serendipity Muses;
Οι Serendipity Muses είναι κάτι παραπάνω από μια μπουτίκ· είναι μια συλλογή ομορφιάς και ευεξίας που έχει τις ρίζες της στη φύση και την αρχαία σοφία. Κάθε αντικείμενο επιλέγεται με πρόθεση για την αγνότητα, την αποτελεσματικότητα και την ψυχή του. Αναζητούμε τεχνίτες και μικρούς παραγωγούς που τιμούν την ποιότητα, τη συνείδηση και την ήρεμη δημιουργία, ώστε ό,τι φτάνει σε εσάς να είναι ταυτόχρονα ουσιαστικό και σπάνιο.
Δημιουργείτε τα δικά σας προϊόντα;
Ορισμένες δημιουργίες πρόκειται να γεννηθούν με το όνομα Serendipity Muses, κατασκευασμένες με αγάπη στην Ελλάδα σε συνεργασία με έμπιστους τεχνίτες και πιστοποιημένα εργαστήρια. Άλλες είναι εξαιρετικά ευρήματα από συγγενικά brands ανά τον κόσμο, των οποίων οι φιλοσοφίες αντικατοπτρίζουν τις δικές μας, ομορφιά με ακεραιότητα και βάθος.
Παραγγελίες & Αποστολές
Από πού πραγματοποιούνται οι αποστολές;
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από την Ελλάδα με την ACS για παραδόσεις εντός της χώρας και με την DHL για διεθνείς προορισμούς.
Πραγματοποιείτε αποστολές σε όλο τον κόσμο;
Ναι, αποστέλλουμε παγκοσμίως. Για τις Ηνωμένες Πολιτείες και το Ηνωμένο Βασίλειο, οι δασμοί και οι φόροι θα υπολογίζονται σύντομα απευθείας στο checkout για τη διευκόλυνσή σας. Για όλους τους άλλους προορισμούς, ενδέχεται να ισχύουν τοπικοί τελωνειακοί δασμοί, ανάλογα με τους κανονισμούς της χώρας σας.
Πόσο καιρό θα πάρει για να φτάσει η παραγγελία μου;
Εντός Ελλάδας, οι περισσότερες παραγγελίες φτάνουν σε 2–3 εργάσιμες ημέρες.
Οι διεθνείς παραγγελίες χρειάζονται συνήθως 7–14 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με το τελωνείο και τους χρόνους μεταφοράς.
Μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Ναι, μόλις το δέμα σας φύγει από τα χέρια μας, θα λάβετε έναν σύνδεσμο παρακολούθησης μέσω email, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε το ταξίδι του προς εσάς.
Επιστροφές & Ανταλλαγές
Δέχεστε επιστροφές;
Λόγω της φύσης των προϊόντων μας, περιποίηση δέρματος, είδη ευεξίας και προσωπικά εργαλεία, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές αφού ένα προϊόν έχει ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί.
Εάν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη ή είναι λανθασμένη, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 5 ημερών από την παράδοση, και θα επιλύσουμε το θέμα με προσοχή.
Τι γίνεται αν το δέμα μου καταστράφηκε κατά τη μεταφορά;
Παρακαλούμε στείλτε μας email στο contact@serendipitymuses.com με φωτογραφίες του κατεστραμμένου δέματος εντός 48 ωρών από την παραλαβή του, και θα σας βοηθήσουμε αμέσως.
Πρότυπα Προϊόντων
Πώς επιλέγετε τι θα περιλάβετε στο απόθεμά σας;
Επιλέγουμε προϊόντα με βάση την αγνότητα, τη δεξιοτεχνία και την ευθυγράμμιση με τις αξίες μας. Κάθε σύνθεση και υλικό εξετάζεται προσεκτικά για την ποιότητα και την ακεραιότητά του — χωρίς περιττά πρόσθετα, και δημιουργημένα με σεβασμό τόσο στους ανθρώπους όσο και στον πλανήτη.
Δοκιμάζουμε και βιώνουμε προσωπικά ό,τι προσφέρουμε, μόνο οι δημιουργίες που μας συγκινούν πραγματικά, βρίσκουν τον δρόμο για τα ράφια μας.
Συνεργασίες & Συνέργειες
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στο να ανακαλύπτουμε νέους τεχνίτες και δημιουργούς με την ίδια φιλοσοφία. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@serendipitymuses.com με μια σύντομη εισαγωγή και λεπτομέρειες για τα προϊόντα σας.
Επικοινωνία
Εάν η ερώτησή σας δεν αναφέρεται εδώ, είμαστε πάντα στη διάθεσή σας για να βοηθήσουμε.
Γράψτε μας στο contact@serendipitymuses.com και θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα των Serendipity Muses